Fragen und Antworten zur Handwerker­vermittlung

Nichts. Für Auftraggeber ist die Vermittlung kostenlos. iMMo75 betreibt die Plattform als Angebot für Pforzheim und den Enzkreis. Den Preis für die Arbeit vereinbaren Sie direkt mit dem Betrieb, wir bekommen davon keine Provision.

Eine Garantie gibt es nirgends, aber Sie müssen nicht raten. Bei uns machen nur Betriebe mit, die ihren Sitz in Pforzheim, im Enzkreis oder direkt daneben haben. Jeder braucht mindestens 4,2 Sterne bei mindestens 5 Google-Bewertungen. Nach der Anmeldung prüft iMMo75 den Eintrag bei der Handwerkskammer oder die Gewerbeanmeldung und die Betriebshaftpflicht nach. Erst dann steht im Profil „Geprüfter Fachbetrieb“, vorher „Neu dabei“. Bewerten können nur Kunden, die wir vermittelt haben. Sie bewerten Erreichbarkeit, Termintreue, Qualität der Arbeit sowie Preis und Leistung. Sinkt die Google-Bewertung eines Betriebs unter unsere Vorgabe, pausieren wir ihn. Im Profil sehen Sie außerdem die Schwerpunkte des Betriebs und welche Auftragsgrößen er übernimmt.

Einen Preis können wir Ihnen nicht versprechen, den vereinbaren Sie direkt mit dem Betrieb. Sicher ist: Niemand verdient bei uns an einem höheren Preis. Die Vermittlung ist für Sie kostenlos, und wir nehmen keine Provision. Lassen Sie sich ein schriftliches Angebot mit einzelnen Positionen geben und fragen Sie nach, was Sie nicht verstehen. Worauf Sie achten sollten, steht in unserem Ratgeber „Handwerkerangebot prüfen“. Kunden, die wir vermittelt haben, bewerten die Betriebe auch nach Preis und Leistung. Bei uns unterschreiben Sie nichts. Gibt es Ärger, rufen Sie uns an unter 07041 814615. Wir hören zu und sprechen mit dem Betrieb.

Darauf achten wir besonders. Wählen Sie in der Anfrage die Größe „Kleine Arbeiten und Reparaturen“, geht sie nur an Betriebe, die angegeben haben, dass sie kleine Arbeiten übernehmen. Innerhalb von 48 Stunden sagt ein Betrieb zu, oder iMMo75 fragt selbst bei Betrieben nach. Nach der Zusage meldet sich der Betrieb innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen. Danach fragen wir bei Ihnen nach. Hat er sich nicht gemeldet, geht Ihre Anfrage mit einem Klick oder einem Anruf bei uns an den nächsten Betrieb. Gibt es gerade keinen passenden Betrieb, sucht iMMo75 persönlich und meldet sich innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen. Mit E-Mail-Adresse sehen Sie auf Ihrer persönlichen Seite jederzeit, wo Ihre Anfrage steht.

Das hängt vom Vorhaben ab und davon, wie viel die Betriebe gerade zu tun haben. Eine Frist für das Angebot versprechen wir deshalb nicht. Was wir zusagen: Innerhalb von 48 Stunden sagt ein Betrieb zu, oder iMMo75 fragt selbst nach. Nach der Zusage meldet sich der Betrieb innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen. Hat er sich nicht gemeldet, genügt ein Klick oder ein Anruf, und wir geben Ihre Anfrage weiter. Eine genaue Beschreibung und Fotos helfen dem Betrieb, den Aufwand vorab einzuschätzen. Ihre Anfrage liegt höchstens zwei Betrieben gleichzeitig vor, eine Flut von Anrufen gibt es also nicht. Unser Tipp: Vereinbaren Sie im ersten Gespräch, bis wann das Angebot kommt.

Nein. Bei uns unterschreiben Sie nichts, und die Anfrage kostet Sie nichts. Einen Vertrag schließen Sie erst, wenn Sie das Angebot eines Betriebs annehmen. Lassen Sie sich das Angebot schriftlich geben und lesen Sie es in Ruhe. Geht es um Förderung, schließen Sie den Vertrag nur unter Vorbehalt der Förderzusage. Dann folgt der Antrag, erst danach beginnen die Arbeiten.

Das legt jeder Betrieb selbst fest. Manche berechnen die Anfahrt. Für einen Kostenvoranschlag darf der Betrieb nur dann Geld verlangen, wenn Sie das vorher vereinbart haben. Fragen Sie deshalb am Telefon vorher nach, dann gibt es keine Überraschung. Die Vermittlung durch uns ist für Sie kostenlos.

Einen Festpreis nennen wir nicht. Zur Orientierung zeigen wir Spannen aus öffentlichen Quellen, jeweils mit Quelle, Stand und dem, was enthalten ist. Das sind bundesweite Richtwerte und kein Angebot. Was Ihr Vorhaben kostet, hängt von Aufwand, Material, Zustand und Anfahrt ab. Verbindlich ist nur das schriftliche Angebot eines Betriebs, nach einer Besichtigung oder anhand Ihrer Fotos. Über uns geht Ihre Anfrage an höchstens zwei passende Betriebe gleichzeitig, die in Ihrer Gemeinde arbeiten. Das Angebot machen sie Ihnen direkt. Die Vermittlung selbst ist kostenlos. 20 % der Arbeitskosten können Sie von der Einkommensteuer abziehen, bis 1.200 € im Jahr, wenn es für die Arbeit keinen Zuschuss gibt. Für Heizung, Dämmung und barrierefreien Umbau gibt es Zuschüsse.

Handwerkerkosten im Überblick

Das hängt vor allem von Fläche, Zustand und Material ab. Mit unserem Sanierungsrechner schätzen Sie die Kosten für Ihr Haus grob als Spanne. Die Richtwerte je Gewerk stehen mit Quelle und Stand auf unserer Seite zu den Handwerkerkosten. Beides sind bundesweite Werte aus öffentlichen Quellen und kein Angebot. Verbindlich ist nur das schriftliche Angebot eines Betriebs. Vor Dämmung, neuen Fenstern oder einer neuen Heizung hilft ein Energieberater: Er erstellt auf Wunsch einen Sanierungsfahrplan und die Bestätigungen für den Förderantrag. Den Antrag stellen Sie, bevor die Arbeiten beginnen.

Zum SanierungsrechnerHandwerkerkosten im Überblick

An höchstens zwei gleichzeitig. Hat Ihre Gemeinde für das Gewerk einen Ortsbetrieb, der Aufträge in der Größe Ihres Vorhabens übernimmt, bekommt er Ihre Anfrage 24 Stunden lang allein. Sie bekommen also keine Flut von Anrufen, und es melden sich nur Betriebe, die in Ihrer Gemeinde arbeiten.

Damit Ihre Anfrage bei Betrieben ankommt, die solche Aufträge übernehmen. Jeder Betrieb gibt an, welche Größen er übernimmt: „Kleine Arbeiten und Reparaturen“ (bis zu etwa einem Arbeitstag), „Mittlere Aufträge“ (einige Tage, etwa ein Raum oder ein Bauteil) und „Große Vorhaben und Sanierungen“ (mehrere Wochen oder eine größere Baustelle). Wählen Sie eine Größe, geht Ihre Anfrage nur an Betriebe, die sie übernehmen, auch beim Ortsbetrieb. So landet eine kleine Reparatur nicht bei einem Betrieb, der nur große Baustellen macht. Sind Sie unsicher, wählen Sie „Weiß ich nicht“. Dann kommen alle passenden Betriebe des Gewerks in Frage. Die Angabe ist freiwillig.

Jeder Betrieb legt selbst fest, welche Auftragsgrößen er übernimmt. Wählen Sie in der Anfrage „Kleine Arbeiten und Reparaturen“, geht sie nur an Betriebe, die kleine Arbeiten übernehmen. Für Kleinigkeiten im Haus gibt es außerdem den eigenen Bereich „Kleinaufträge und Reparaturen“. Sammeln Sie mehrere kleine Arbeiten in einer Anfrage, dann lohnt sich die Anfahrt für den Betrieb eher.

Ortsbetrieb ist der Betrieb, der als Erster darum gebeten hat, Anfragen seines Gewerks aus einer Gemeinde zuerst zu bekommen. Er bekommt Ihre Anfrage deshalb zuerst, 24 Stunden lang allein, sofern er Aufträge in der Größe Ihres Vorhabens übernimmt. Sagt er in dieser Zeit nicht zu, fragen wir weitere Betriebe. Das ist eine Frage der Reihenfolge, keine Bewertung und nicht gekauft.

Jeder Betrieb braucht einen Eintrag bei der Handwerkskammer oder eine Gewerbeanmeldung, eine Betriebshaftpflicht-Versicherung, seinen Sitz in Pforzheim, im Enzkreis oder direkt daneben und mindestens 4,2 Sterne bei mindestens 5 Google-Bewertungen. Das versichert er bei der Anmeldung, danach prüfen wir es selbst nach. Erst dann steht im Profil „Geprüfter Fachbetrieb“, vorher „Neu dabei“. Die Google-Sterne sehen wir etwa alle sechs Monate neu an. Wer die Vorgaben nicht erfüllt, bekommt keine Anfragen mehr. Einzelheiten, auch für Energieberater und Sachverständige, stehen unter „So arbeiten wir“. Ob ein Betrieb Innungsbetrieb ist, gibt er bei der Anmeldung selbst an.

Innungen sind die Zusammenschlüsse der Handwerksbetriebe eines Gewerks in der Region. Die Mitgliedschaft ist freiwillig. Innungen kümmern sich unter anderem um Ausbildung und Weiterbildung. Betriebe, die bei der Anmeldung angeben, Mitglied ihrer Innung zu sein, sind bei uns im Profil als „Innungsbetrieb“ gekennzeichnet. Auf die Verteilung der Anfragen hat die Mitgliedschaft keinen Einfluss.

Jeder angefragte Betrieb hat 48 Stunden Zeit, Ihre Anfrage anzunehmen. Nimmt er nicht an, geht sie an den nächsten passenden Betrieb. Sobald ein Betrieb zusagt, schicken wir Ihnen seinen Namen und seine Kontaktdaten per E-Mail, ohne E-Mail-Adresse ruft der Betrieb Sie an. Er meldet sich innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen. Hat 48 Stunden nach Ihrer Anfrage noch niemand zugesagt, fragt iMMo75 selbst bei Betrieben aus der Region nach und meldet sich innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen.

Dann lassen wir Sie nicht warten. Zwei Werktage nach der Zusage fragen wir per E-Mail bei Ihnen nach, ohne E-Mail-Adresse telefonisch. Hat sich der Betrieb nicht gemeldet, genügt ein Klick auf Ihrer persönlichen Seite oder ein Anruf bei uns, und Ihre Anfrage geht sofort an den nächsten Betrieb. iMMo75 erfährt davon und spricht mit dem Betrieb.

In unserer Bestätigungs-E-Mail steht ein Verweis auf Ihre persönliche Seite. Tippen oder klicken Sie darauf, dann sehen Sie jederzeit, bei wie vielen Betrieben Ihre Anfrage liegt, wer zugesagt hat, wie Sie ihn erreichen und wie er bewertet ist. Brauchen Sie keinen Betrieb mehr, schließen Sie die Anfrage dort mit einem Klick. Die persönliche Seite gibt es nur mit E-Mail-Adresse. Ohne E-Mail-Adresse sagen wir Ihnen den Stand gern am Telefon unter 07041 814615.

Ja, unter 07041 814615. Wir nehmen Ihre Anfrage am Telefon auf und geben sie an passende Betriebe. Haben Sie keine E-Mail-Adresse, ruft Sie der Betrieb nach seiner Zusage an, und wir fragen telefonisch nach, ob er sich gemeldet hat. Wir bitten den Betrieb, am Telefon zu sagen, dass er über Handwerker im Enzkreis kommt. Unsicher, ob ein Anruf echt ist? Rufen Sie uns an, wir sagen Ihnen, welcher Betrieb zugesagt hat.

Direkt mit dem Handwerksbetrieb. Wir vermitteln nur den Kontakt und werden nicht Vertragspartner. Angebot, Preis und Ausführung vereinbaren Sie mit dem Betrieb. Sie müssen kein Angebot annehmen. Läuft etwas nicht gut, sagen Sie uns bitte trotzdem Bescheid. Bei berechtigten Beschwerden sprechen wir mit dem Betrieb und nehmen ihn wenn nötig aus der Vermittlung. Bei Streit über die Ausführung vermittelt auch die Handwerkskammer Karlsruhe zwischen Kunden und Betrieben, die bei ihr eingetragen sind.

Hilfe bei Streit

Ihre Beschreibung sehen zunächst nur die ausgewählten Betriebe, ohne Name, E-Mail und Telefon. Ihre Kontaktdaten bekommt ein Betrieb erst, wenn er die Anfrage annimmt. Eine Kopie geht an iMMo75. Nach 180 Tagen löschen wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, die Beschreibung und die Fotos, auch die Kopie in unserem Postfach.

Ja, mit unseren Paketen, zum Beispiel nach dem Hauskauf, bei einem Nachlass oder beim Mieterwechsel. Sie kreuzen an, was Sie brauchen, und füllen nur ein Formular aus. Für jede Leistung fragen wir höchstens zwei passende Betriebe gleichzeitig an. Für zwei einzelne Arbeiten, etwa Heizung und Dachrinne, stellen Sie einfach zwei Anfragen. Oder rufen Sie uns an, dann nehmen wir beide für Sie auf.

Ja. Mieter fragen für Arbeiten in ihrer Wohnung an, zum Beispiel Malerarbeiten oder Kleinreparaturen. Für Arbeiten am Gebäude ist meist der Vermieter zuständig. Hausverwaltungen und Vermieter sind ausdrücklich willkommen, auch mit mehreren Objekten.

Ja, wenn Sie bei der Anfrage zugestimmt haben. Dann schicken wir Ihnen etwa 14 Tage nach der Zusage des Betriebs einen persönlichen Link. Bewerten kann nur, wer tatsächlich über uns vermittelt wurde. Wir veröffentlichen positive wie negative Bewertungen, der Betrieb kann antworten.

Ja. Wir vermitteln Energieberater, die nach eigener Angabe in der Energieeffizienz-Expertenliste des Bundes stehen. iMMo75 prüft den Eintrag in der Liste nach. Energieberater aus der Liste erstellen den Sanierungsfahrplan, stellen die nötigen Bestätigungen für KfW und BAFA aus und begleiten die Sanierung. Bei Heizung, Dämmung, Fenstern und Dach können Sie in der Anfrage per Häkchen zusätzlich einen Energieberater anfragen. Einen Überblick über alle Zuschüsse finden Sie auf unserer Seite zur Förderung.

Förderung im Überblick

Über uns nicht, wir vermitteln keinen Notdienst. Bei Gasgeruch drehen Sie den Gashahn zu, benutzen nichts, was Funken erzeugt, öffnen die Fenster, warnen Mitbewohner und verlassen das Haus. Erst draußen rufen Sie die Störungsnummer Ihres Netzbetreibers oder die Feuerwehr unter 112 an. Bei einem Wasserschaden drehen Sie den Hauptwasserhahn zu. Für Gas und Wasser hat die Innung für Sanitär und Heizung Pforzheim-Enzkreis einen Notdienst rund um die Uhr unter 07231 14 06 84. Die Störungsnummern der Netzbetreiber stehen auf unserer Seite mit wichtigen Adressen rund ums Haus.

Störungsnummern und Notdienst

In Pforzheim mit allen Stadtteilen und in allen 28 Gemeinden des Enzkreises, von Mühlacker und Maulbronn bis Neuenbürg und Straubenhardt.

Hinter der Plattform steht iMMo75 aus Ötisheim, Inhaber Jens Stumpp, seit 2002 als Immobilienmakler in der Region tätig. Wir wollen gute Betriebe und echte Anfragen aus Pforzheim und dem Enzkreis zusammenbringen. Für iMMo75 ist die Seite ein Weg, in der Region bekannt zu sein. Die Teilnahme ist kostenlos. Eine Gebühr pro Anfrage oder eine Provision auf Aufträge gibt es nicht, eine Bankverbindung fragen wir bei der Anmeldung nicht ab.

Die Teilnahme ist kostenlos: keine Teilnahmegebühr, keine Gebühr pro Anfrage, keine Provision. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Mindestabnahme.

Das können wir Ihnen nicht versprechen. Die Plattform ist neu, und Zahlen, die wir nicht belegen können, nennen wir nicht. Fest steht: Jede Anfrage aus Ihren Orten, Ihrem Gewerk und Ihren Auftragsgrößen liegt höchstens zwei Betrieben gleichzeitig vor, als Ortsbetrieb zuerst 24 Stunden nur Ihnen. Die Teilnahme ist kostenlos, ein ruhiger Monat kostet Sie also nichts.

Ja. Sie wählen jede Gemeinde einzeln: „Nein“, „Ja“ oder „Zuerst an mich“. „Zuerst an mich“ geht für bis zu 5 Gemeinden. Sind Sie dort der erste Betrieb Ihres Gewerks, sind Sie Ortsbetrieb und bekommen jede Anfrage aus dem Ort, die zu Ihren Auftragsgrößen passt, 24 Stunden lang allein, außer der Kunde wählt über das Profil einen bestimmten Betrieb. Ihre Orte ändern Sie jederzeit selbst über Ihren Zugang.

Ja. Sie kreuzen an, welche Auftragsgrößen Sie übernehmen: „Kleine Arbeiten und Reparaturen“ (bis zu etwa einem Arbeitstag), „Mittlere Aufträge“ (einige Tage, etwa ein Raum oder ein Bauteil) und „Große Vorhaben und Sanierungen“ (mehrere Wochen oder eine größere Baustelle). Gibt ein Kunde die Größe seines Vorhabens an, bekommen Sie seine Anfrage nur, wenn sie zu Ihrer Auswahl passt, auch als Ortsbetrieb. Weiß der Kunde die Größe nicht, kann die Anfrage an jeden passenden Betrieb des Gewerks gehen. Wählen Sie nichts aus, gelten alle Größen. Ihre Auftragsgrößen und Ihre Schwerpunkte stehen in Ihrem Profil. Beides ändern Sie jederzeit selbst über Ihren Zugang.

Gleichzeitig mit höchstens einem weiteren Betrieb, nie mit einer ganzen Liste. Als Ortsbetrieb bekommen Sie passende Anfragen aus Ihrer Gemeinde 24 Stunden lang allein. Nehmen Sie in dieser Zeit an, fragen wir keinen weiteren Betrieb, solange Sie sich wie zugesagt beim Kunden melden.

Ja, jederzeit in Ihrem Zugang. Während der Pause bekommen Sie keine Anfragen. Ihren Platz als Ortsbetrieb behalten Sie: In dieser Zeit bekommt der Nächste auf der Warteliste die Anfragen, danach wieder Sie. Übersehen Sie einmal eine Anfrage, erinnern wir Sie nach der halben Antwortzeit per E-Mail. Kommt keine Antwort, geht die Anfrage an einen anderen Betrieb.

Ja, mit einem Klick und ohne Nachteil. Die Anfrage geht dann an den nächsten passenden Betrieb. Sie legen selbst fest, welche Auftragsgrößen Sie übernehmen und wie viele Anfragen Sie in 30 Tagen höchstens bekommen, und können die Teilnahme jederzeit pausieren.

Einen Eintrag bei der Handwerkskammer: bei zulassungspflichtigen Handwerken in der Handwerksrolle, bei zulassungsfreien Handwerken und handwerksähnlichen Gewerben im Verzeichnis der Handwerkskammer. Dienstleister ohne Handwerk brauchen eine Gewerbeanmeldung, Energieberater den Eintrag in der Energieeffizienz-Expertenliste des Bundes, Sachverständige einen Qualifikationsnachweis, Versicherungsmakler den Eintrag im Vermittlerregister mit Erlaubnis nach § 34d GewO. Dazu eine Betriebshaftpflichtversicherung (bei Versicherungsmaklern die Berufshaftpflicht), einen Betriebssitz in Pforzheim, im Enzkreis oder direkt daneben und ein Google-Unternehmensprofil mit mindestens 4,2 Sternen bei mindestens 5 Bewertungen. Das versichern Sie bei der Anmeldung (Nutzungsbedingungen Nr. 6). Bestätigen Sie auch die Google-Vorgabe, sind Sie nach dem Bestätigen Ihrer E-Mail-Adresse sofort dabei. Ausnahme: Sie wählen beim Eintrag bei der Handwerkskammer „Noch nicht eingetragen“, ein zulassungspflichtiges Handwerk ohne Eintrag in der Handwerksrolle die Energieberatung ohne die Angabe „Energieberater, gelistet in der Energieeffizienz-Expertenliste“ oder Versicherungsmakler ohne die Angabe „Versicherungsmakler, im Vermittlerregister eingetragen (§ 34d GewO)“. Dann prüfen wir Ihre Angaben und schalten Sie frei, sobald die Voraussetzungen erfüllt sind. Dasselbe gilt, wenn die Google-Vorgabe noch fehlt. Ein zulassungspflichtiges Handwerk vermitteln wir erst, wenn die Eintragung in der Handwerksrolle vorliegt. Als Nachweis genügt meist eine Kopie Ihrer Handwerkskarte oder der Eintragungsbestätigung. Haben Sie noch kein Google-Profil, helfen wir beim Einrichten.

Entscheidend sind Gewerk, Ihre gewählten Orte, Ihre Auftragsgrößen und Ihre Höchstzahl für 30 Tage. Zuerst kommt der vom Kunden gewählte Betrieb, sonst der Ortsbetrieb, jeweils 24 Stunden allein. Danach kommen Betriebe mit „Zuerst an mich“ für den Ort vor den übrigen, dann wer in den letzten 30 Tagen weniger Anfragen bekommen hat, bei Gleichstand die Entfernung. Bezahlte Platzierungen gibt es nicht.

Ja. Jeder aktive Betrieb bekommt ein Profil im Verzeichnis der Fachbetriebe, mit Gewerken, Einsatzgebiet, Auftragsgrößen, Schwerpunkten, einem Link zu seiner Website und den Bewertungen. Bewerten können nur Kunden, deren Anfrage Sie über die Plattform angenommen haben. Auf jede Bewertung können Sie öffentlich antworten. Gekaufte oder ausgewählte Bewertungen gibt es nicht.

Etwa 14 Tage nach einer Zusage fragen wir kurz nach. So sehen wir, ob die Vermittlung funktioniert. Die Antwort ist freiwillig. Der Kunde sieht sie nie, und sie ändert nichts an der Verteilung der Anfragen. Eine Provision auf Aufträge gibt es nicht.